サポートセンター

保守契約の更新手順

  1. お見積り~保守契約チケットの購入
    1. お問い合わせ窓口ページを開いて「保守契約のお見積り」を選択します。
    2. シリアル番号、連絡先、契約数等を入力して送信ボタンをクリックします。
    3. 日本電計株式会社より見積書が届きます。ご購入される場合は日本電計株式会社から提示される手順に従って購入手続きを進めます。
    4. ご購入後、保守契約チケットが送付されます。
  2. 保守契約の登録
    1. 保守契約登録ページを開き、受け取った保守契約チケットを入力し、登録ボタンをクリックします。
    2. 登録完了ページが表示されます。登録完了ページにはライセンスキーが記載されています。
      再発行されないので大切に保存してください。
    3. 保守契約登録ページで入力したメールアドレスに登録情報が送信されます。確認してください。
  3. ライセンス情報を登録 - USBキー版以外の場合
    1. FTAStudioを起動します。
    2. リボンのファイルタブから[バージョン/ライセンス情報]をクリックします。
    3. [FTAStudioについて]画面が表示されます。[ライセンスキー/所有者を変更]ボタンをクリックします。
    4. [ライセンスキー/所有者を変更]画面が表示されます。
    5. 手順1で入手したライセンスキーを入力します。
    6. [登録]ボタンをクリックして保守契約の更新は完了です。
    7. [FTAStudioについて]画面を開き、保守終了日が延長されていることを確認してください。
  4. ライセンス情報を登録 - USBキー版の場合
    1. USBキーをPCに挿入します。
    2. FTAStudioを起動します。
    3. リボンのファイルタブから[バージョン/ライセンス情報]をクリックします。
    4. [FTAStudioについて]画面が表示されます。[USBキー情報]ボタンをクリックします。
    5. [USBキー情報]画面が表示されます。[ライセンスキー/所有者を変更]ボタンをクリックします。
    6. ライセンスキーの入力欄に、手順1で入手したライセンスキーを入力します。
    7. [登録]ボタンをクリックして保守契約の更新は完了です。
    8. [USBキー情報]画面を開き、保守終了日が延長されていることを確認してください。

サポートニュース

2020/3/2 FTAStudioの最新バージョン3.0.2003.222を公開しました

2019/9/9 FTAStudioの最新バージョン3.0.1909.712を公開しました

2019/4/23 FTAStudioの最新バージョン3.0.1904.2314を公開しました

2018/7/9 FTAStudioの最新バージョン3.0.1807.620を公開しました

2018/6/19 FTAStudio3.0の製品紹介を追加しました

2017/10/14 FTAStudioの最新バージョン2.0.1710.1323を公開しました

2017/1/30 FTAStudio試用版のダウンロードサービスを開始しました

2016/11/26 FTAStudio(通常版/USBキー版)の最新バージョン2.0.1611.2610を公開しました

2016/7/21 FTAStudio(通常版/USBキー版/ビューアー)の最新バージョン2.0.1607.2019を公開しました

2016/5/26 FTAStudio(通常版/USBキー版)の最新バージョン1.3.1605.2610を公開しました